Vanliga frågor

Fråga: Var hittar jag konsumentrådgivare/budget-och skuldrådgivare?
Svar: Vi sitter på andra våningen på kulturhuset Fregatten.
Den bästa hjälpen får du om du kontaktar oss innan och beställer tid.
Telefon: 0303-730 000
E-post: konsumentkontoret@stenungsund.se
Hemsida: http://www.stenungsund.se/konsumentkontor

Fråga: Vem kan få hjälp?
Svar: Alla som bor i kommunerna Stenungsund, Tjörn eller Orust.
 
Fråga: Vad kan jag få hjälp med?
Svar: När det gäller konsumentfrågor hjälper vi privatpersoner med råd och vägledning vid reklamationer eller en tvist med företaget. Vi hjälper också till med att skriva brev eller att överklaga ett ärende.
På konsumentkontoret finns även personal som hjälper till med budgetrådgivning och skuldsanering. Här kan du få hjälp med att lägga upp en fungerande budget inför en skilsmässa, studier, husköp, arbetslöshet eller liknande. Du kan också få hjälp med att ordna upp en skuldsituation och ansöka om skuldsanering. Vi hjälper till med uppgörelser med fordringsägare och råd och stöd under hela skuldsaneringsprocessen.

Fråga: Vad händer om jag hamnar hos inkasso eller kronofogden?
Konsumentkontoret hjälper till så långt det är möjligt och hjälper dig med olika kontakter.